Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/06/2026

La présente politique de confidentialité explique comment H Digital Business, micro-entreprise exploitant le site MyGlowPulse, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.myglowpulse.fr.

Cette politique s’applique à toute personne qui visite le site, crée un compte client, passe une commande, s’inscrit à la newsletter, utilise le formulaire de contact ou communique avec nous.

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », à la loi Informatique et Libertés, ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

H Digital Business

Micro-entreprise
Nom commercial : MyGlowPulse
SIRET : 106 035 520 00019
Adresse : 79 bis Route de Mantes, 78240 Chambourcy, France

Email : myglowpulse@gmail.com
Site internet : www.myglowpulse.fr

Pour toute question concernant la présente politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : myglowpulse@gmail.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique, à la gestion des commandes, à la relation client, à la sécurité du site et, lorsque vous y consentez, à nos actions marketing.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

2.1. Données d’identification et de contact

Lorsque vous passez commande, créez un compte client, remplissez un formulaire ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• nom ;
• prénom ;

Le numéro de téléphone peut être demandé lors de la commande afin de faciliter le traitement, le suivi ou la livraison de votre commande.

2.2. Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat sur le site, nous pouvons collecter :

• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• date de commande ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• statut de la commande ;
• informations relatives au suivi et à la livraison ;
• échanges avec le service client ;
• demandes de retour, remboursement ou réclamation.

2.3. Données relatives au paiement

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe, ainsi que les moyens de paiement associés tels que carte bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.

Nous ne collectons pas et ne conservons pas directement les numéros complets de carte bancaire. Ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

Nous pouvons toutefois accéder à certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que :

• moyen de paiement utilisé ;
• confirmation ou statut du paiement ;
• montant payé ;
• date de transaction ;
• référence de paiement ;
• informations nécessaires à la gestion d’un remboursement ou d’un litige.

2.4. Données relatives au compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons traiter :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• historique de commandes ;
• adresses enregistrées ;
• préférences liées au compte ;

• informations nécessaires à la gestion de votre espace client.

Vous pouvez également commander sans créer de compte lorsque cette option est disponible sur le site.

2.5. Données de navigation et données techniques

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type d’appareil utilisé ;
• navigateur utilisé ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de visite ;
• interactions avec le site ;
• produits consultés ou ajoutés au panier ;
• données issues des cookies et traceurs, selon vos choix de consentement.

Ces données peuvent être collectées par Shopify, par nos outils de mesure d’audience ou par nos outils publicitaires, dans les conditions précisées dans la présente politique.

2.6. Données liées au marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer :

• offres promotionnelles ;
• nouveautés ;
• informations sur nos produits ;
• conseils liés à l’utilisation de nos produits ;
• communications relatives à la marque MyGlowPulse.

Nous n’utilisons pas de SMS marketing à ce jour.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails ou en nous contactant à l’adresse myglowpulse@gmail.com.

3. Données obligatoires et facultatives

Certaines données sont indispensables pour traiter votre commande, notamment votre identité, votre adresse email, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire à la livraison, ainsi que les informations nécessaires au paiement.

Lorsque ces données sont obligatoires, cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution du contrat de vente. Si vous refusez de fournir ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre commande ou répondre correctement à votre demande.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires.

Nous utilisons vos données pour la gestion des commandes, notamment votre identité, vos coordonnées, votre adresse et les informations relatives à votre commande. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat de vente conclu avec vous.

Nous utilisons vos données pour le traitement du paiement, notamment les informations de paiement et de transaction nécessaires à la validation de votre commande. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat.

Nous utilisons vos données pour la livraison des produits, notamment votre identité, votre adresse, votre numéro de téléphone lorsque nécessaire et les informations de commande. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat.

Nous utilisons vos données pour la gestion des retours, remboursements et réclamations, notamment les données de commande et les échanges avec le service client. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat et sur notre intérêt légitime à assurer le suivi de notre relation client.

Nous utilisons vos données pour la création et la gestion du compte client, notamment votre identité, votre adresse email et votre historique de commandes. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à faciliter votre expérience d’achat.

Nous utilisons vos données pour le service client et la réponse à vos demandes, notamment vos coordonnées et le contenu de vos messages. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Nous utilisons votre adresse email pour l’envoi d’emails marketing lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Ce traitement repose sur votre consentement.

Nous pouvons également utiliser votre adresse email pour vous adresser des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés sur notre site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime, sous réserve de votre droit d’opposition.

Nous utilisons certaines données de navigation et certains cookies pour la mesure d’audience et l’amélioration du site. Ce traitement repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou sur notre intérêt légitime lorsque les traceurs concernés sont exemptés de consentement.

Nous utilisons certaines données de navigation, cookies et interactions avec le site pour la publicité personnalisée et le retargeting. Ce traitement repose sur votre consentement.

Nous utilisons certaines données techniques et données de commande pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime.

Enfin, nous pouvons utiliser les données nécessaires à la gestion d’éventuels litiges afin d’établir, exercer ou défendre nos droits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime ou sur une obligation légale.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Les destinataires peuvent notamment être :

• Shopify, en tant que solution d’hébergement et de gestion de la boutique en ligne ;

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• les services de paiement proposés sur le site, tels que Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay ;

• notre fournisseur chargé de l’expédition directe des produits lorsque cela est nécessaire à la livraison 

   

• les transporteurs ou prestataires logistiques utilisés par notre fournisseur ;

• nos outils de messagerie, notamment Gmail, pour la gestion du service client ;

• nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les outils d’analyse d’audience et de publicité, selon vos choix de consentement, notamment Meta, Google et éventuellement TikTok ;

• notre éventuel expert-comptable, conseil juridique ou administratif ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans le cadre du dropshipping, certaines données nécessaires à l’expédition de votre commande, telles que votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre numéro de téléphone, peuvent être transmises à notre fournisseur afin qu’il puisse préparer et expédier votre commande.

6. Hébergement et rôle de Shopify

Le site www.myglowpulse.fr est hébergé et exploité via la plateforme Shopify.

Shopify nous fournit les outils nécessaires à la gestion de la boutique en ligne, notamment l’hébergement du site, la gestion du panier, le processus de commande, certaines fonctionnalités de sécurité, d’analyse et d’administration.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines données personnelles pour notre compte, en qualité de sous-traitant, afin de nous permettre de fournir nos services.

Shopify peut également traiter certaines données en qualité de responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify depuis le site officiel de Shopify.

7. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de faire fonctionner le site, de mémoriser certains choix, de mesurer l’audience ou de proposer des publicités personnalisées.

7.1. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

• l’affichage correct du site ;
• la gestion du panier ;
• le processus de commande ;
• la sécurisation du paiement ;
• la mémorisation de vos choix essentiels ;

• la prévention de la fraude.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont nécessaires au fonctionnement du service que vous demandez.

7.2. Cookies de mesure d’audience

Nous pouvons utiliser des cookies de mesure d’audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, d’identifier les pages les plus consultées, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser le fonctionnement de la boutique.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

7.3. Cookies publicitaires et de retargeting

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies et traceurs publicitaires, notamment via :

• Meta Pixel, pour Facebook et Instagram Ads ;
• éventuellement TikTok Pixel ;
• éventuellement Google Analytics et Google Ads.

Ces outils peuvent nous permettre de :

• mesurer l’efficacité de nos publicités ;

• comprendre les actions réalisées après le clic sur une publicité ;

• proposer des publicités personnalisées ;

• réaliser du retargeting, par exemple en montrant une publicité à une personne ayant visité notre site ou ajouté un produit au panier.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

7.4. Gestion de vos choix

Lors de votre première visite sur le site, une bannière cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site ni la possibilité de passer commande. Toutefois, certaines fonctionnalités de personnalisation ou de mesure publicitaire peuvent être limitées.

8. Prospection commerciale et newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des communications commerciales relatives à MyGlowPulse, à nos produits, à nos offres et à nos actualités.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Si vous avez déjà acheté un produit sur notre site, nous pouvons également vous adresser des communications commerciales concernant des produits similaires, sauf opposition de votre part.

Dans tous les cas, vous pouvez vous opposer gratuitement à la réception de communications commerciales :

• en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails ;

• ou en nous contactant à l’adresse myglowpulse@gmail.com.

Nous n’envoyons pas de prospection commerciale par SMS à ce jour.

9. Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale nous imposant une durée de conservation plus longue.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivées selon les obligations légales applicables.

Les factures et documents comptables sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.

Les données relatives au compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte ou, à défaut, pendant une durée de 3 ans après la dernière activité du client.

Les données relatives aux prospects et à la newsletter sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement.

Les données liées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent faire l’objet d’un archivage limité en cas de besoin probatoire.

Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.

Les données relatives aux cookies sont conservées selon la durée indiquée dans le module de gestion des cookies et selon les recommandations applicables.

Les données nécessaires à la gestion d’un litige sont conservées pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits, dans la limite des délais de prescription applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.

10. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify, Stripe, Google, Meta, TikTok ou d’autres prestataires techniques, certaines données peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

• l’utilisation d’une plateforme e-commerce sécurisée ;
• le recours à des prestataires de paiement sécurisés ;
• l’accès limité aux données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin ;

• la protection des comptes et outils utilisés pour gérer la boutique ;
• la surveillance et la prévention des risques de fraude ou d’abus.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous invitons également à protéger vos identifiants de compte et à ne pas communiquer d’informations confidentielles par des canaux non sécurisés.

12. Données des mineurs

Le site MyGlowPulse n’est pas destiné aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse myglowpulse@gmail.com afin de demander leur suppression.

13. Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD.

Nous ne collectons notamment pas de données de santé, de diagnostic médical, de pathologie, de grossesse ou de données relatives à l’état de santé de nos clientes.

Les informations éventuellement communiquées dans le cadre d’un message au service client doivent se limiter aux éléments nécessaires au traitement de votre demande.

14. Décision automatisée

Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Certains outils peuvent toutefois permettre de personnaliser votre expérience sur le site ou les publicités qui vous sont présentées, notamment en fonction de votre navigation, de vos interactions avec le site ou de vos choix de consentement.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données, lorsque ce droit est applicable ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;

• droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou d’un nombre important de demandes, conformément au RGPD.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, France

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions essayer de répondre à votre demande.

17. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des plateformes de paiement, réseaux sociaux ou services partenaires.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

18. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos outils, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation ou de votre commande.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

H Digital Business - MyGlowPulse
Email : myglowpulse@gmail.com
Adresse : 79 bis Route de Mantes, 78240 Chambourcy, France